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SOCIAL MEDIA MARKETING (SMM)
16 Millionen Deutsche nutzen Messenger, Chats und Foren zur Pflege ihrer sozialen Kontakte. Renommierte Wirtschaftsstudien prognostizieren, dass bereits 2010 über 70% der Internetinhalte von Usern erzeugt werden. 50% der Deutschen sind bereit, ein Produkt zu kaufen, über das sie positive Kommentare im Internet gelesen haben. Social Media Marketing umfasst Strategien und Maßnahmen, um Ihr Unternehmen in diesen sozialen Plattformen erfolgreich zu positionieren.
SMM ist Online Marketing im Zeitalter von User Generated Content (von Nutzern generierte Inhalte) und Web 2.0. Ziel von SMM ist es, die Aufmerksamkeit für Ihre Produkte zu steigern, die digitale Reputation Ihrer Marke zu verbessern und wichtiges Feedback zu gewinnen.
Inhalte in Diskussionsforen, Blogs und Verbraucherportalen beeinflussen die Kaufprozesse von Konsumenten in zunehmendem Maße. Die digitale Reputation und das Image sind deshalb ausschlaggebend für Kaufentscheidungen und somit für den langfristigen Erfolg Ihres Unternehmens. Wichtig ist es, dass Sie in den Dialog mit Ihren Kunden treten, positive Inhalte fördern und angemessen auf Kritik reagieren. SMM bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihr Markenimage im Internet zu verbessern und dadurch Konsumenten in ihren Kaufprozessen positiv zu beeinflussen.
Nur durch eine fundierte Strategie, die alle Aspekte von SMM berücksichtigt, ist eine langfristige Sicherung Ihres Unternehmenserfolgs gewährleistet.
iCrossing fokussiert eine ganzheitliche SMM Strategie und greift dabei auf eigens entwickelte Tools wie z.B. NetworkSense© zurück. Der Ablauf einer iCrossing SMM Kampagne kann folgendermaßen aussehen:
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Unsere Stärke im Social Media Marketing basiert auf Erfahrung mit global agierenden, internationalen Kunden. Dieses Expertenwissen und die fortlaufende Neu- und Weiterentwicklung innovativer Tools im Social Media Marketing garantieren Ihnen höchste Flexibilität, von der Ihr Unternehmen unmittelbar und kontinuierlich profitieren wird.
SMM ist Online Marketing im Zeitalter von User Generated Content (von Nutzern generierte Inhalte) und Web 2.0. Ziel von SMM ist es, die Aufmerksamkeit für Ihre Produkte zu steigern, die digitale Reputation Ihrer Marke zu verbessern und wichtiges Feedback zu gewinnen.
Inhalte in Diskussionsforen, Blogs und Verbraucherportalen beeinflussen die Kaufprozesse von Konsumenten in zunehmendem Maße. Die digitale Reputation und das Image sind deshalb ausschlaggebend für Kaufentscheidungen und somit für den langfristigen Erfolg Ihres Unternehmens. Wichtig ist es, dass Sie in den Dialog mit Ihren Kunden treten, positive Inhalte fördern und angemessen auf Kritik reagieren. SMM bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihr Markenimage im Internet zu verbessern und dadurch Konsumenten in ihren Kaufprozessen positiv zu beeinflussen.
Nur durch eine fundierte Strategie, die alle Aspekte von SMM berücksichtigt, ist eine langfristige Sicherung Ihres Unternehmenserfolgs gewährleistet.
iCrossing fokussiert eine ganzheitliche SMM Strategie und greift dabei auf eigens entwickelte Tools wie z.B. NetworkSense© zurück. Der Ablauf einer iCrossing SMM Kampagne kann folgendermaßen aussehen:
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Research & Analyse
: Ermittlung der gegenwärtigen Online-Meinung zu Marke, Produkten und Services, Identifikation häufiger Ursachen/Verursacher kritischer Beiträge, Monitoring der Sichtbarkeit und Bewertung in relevanten Communities, Entwicklung von Personas•
Konzept
: Erstellung eines umfassenden Konzeptes für aktives SMM ,Verknüpfung mit anderen Online Marketing Instrumenten (bspw. SEM, Online Media), Entwicklung Maßnahmenkataloge•
Kreation & Implementierung
: Aufbau und Management von Brand Communities, Corporate Blogs, Social Advertising•
Betreuung & Optimierung
: Laufende Betreuung und Etablierung der SMM Plattform. Reaktion auf negative Beiträge anhand zuvor abgestimmter Guidelines, Generierung von Usern und Mitgliedern (Katalysator-Effekt)•
Tracking & Reporting
: Kundenspezifische Analyse laufender Aktivitäten mittels abgestimmter Kennzahlen, Feedbackgespräche, Maßnahmenplanung, ConsultingUnsere Stärke im Social Media Marketing basiert auf Erfahrung mit global agierenden, internationalen Kunden. Dieses Expertenwissen und die fortlaufende Neu- und Weiterentwicklung innovativer Tools im Social Media Marketing garantieren Ihnen höchste Flexibilität, von der Ihr Unternehmen unmittelbar und kontinuierlich profitieren wird.
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