SOCIAL MEDIA MARKETING (SMM)

Soziale Netzwerke, Weblogs, Foto- und Videoportale gewinnen immer stärker an Bedeutung. Social Media Marketing bedeutet aber nicht allein bei Facebook präsent zu sein.

Nur wer Social Media Kanäle versteht, kann seine Kunden als Freunde und Anhänger gewinnen. iCrossing unterstützt Sie dabei und bietet mit der inhouse entwickelten Software Lösung iCrossing Insights© auch ein intelligentes Monitoringtool, mit dem Sie Ergebnisse nachvollziehen und Maßnahmen adjustieren können.

Unsere Leistungen im Bereich Social Media Marketing:

• Research & Analyse: Ermittlung der gegenwärtigen Online-Meinung zu Marke, Produkten und Services, Identifikation häufiger Ursachen/Verursacher kritischer Beiträge, Monitoring der Sichtbarkeit und Bewertung in relevanten Communities, Entwicklung von Personas


• Konzept: Erstellung eines umfassenden Konzeptes für aktives SMM ,Verknüpfung mit anderen Online Marketing Instrumenten (bspw. SEM, Online Media), Entwicklung Maßnahmenkataloge


• Kreation & Implementierung: Aufbau und Management von Brand Communities, Corporate Blogs, Social Advertising


• Betreuung & Optimierung: Laufende Betreuung und Etablierung der Social Media Plattform. Kommunikation mit Usern anhand zuvor abgestimmter Guidelines, Generierung von Usern und Mitgliedern


• Tracking & Reporting: Kundenspezifische Analyse laufender Aktivitäten mittels abgestimmter Kennzahlen, Feedbackgespräche, Maßnahmenplanung, Consulting, Tools.

• Location Based Advertising
• Community Management